音頻方面常見問題

問題:無法聽到其他人聲音

1、檢查系統中是否有人員發言
  查看右側人員列表區,有無小喇叭圖標,確認有人發言。其次查看軟件界面左下角,本地視頻右側放音音量條是否有跳動,如果沒有,說明系統中無人發言;如果有音量條跳動,而聽不到對方的聲音,請繼續檢查下列各項。
2、檢查放音設備是否連接正常
  使用Windows media player播放其他音視頻文件檢測是否能聽到聲音,如果不能聽到,請將耳機或音箱換至后面板耳機插孔,并嘗試更換耳機、音箱。
3、檢查軟件系統設置中的設備選擇是否正常
  系統設置——高級——多媒體設備——語音——回放設備——選擇正在使用的音頻輸入設備——確定,并調節軟件主界面底側錄音音量大小。
4、切換數據接收協議為TCP
  如果以上各點已排查,其他人可以聽到發言人的聲音,只有“我”依舊無法聽到發言人的聲音,請嘗試切換數據接收協議,軟件主界面左下角,雙擊“接收UDP”,切換為TCP,此類問題主要由于網絡運營商對小的UDP語音數據包進行了攔截。

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